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人保财险大连市分公司积极应对第9号台风“利奇
网络整理 2019-08-19 13:25人保财险大连市分公司联合多家救援单位、百余台救援车辆全力保障,力争最短时间对客户车辆施救。
近日,受台风“利奇马”影响,大连多地出现大风强降雨天气,给百姓出行安全带来不少麻烦。人保财险大连市分公司积极应对,多措并举启动应急响应机制,分公司全体人员暂停休假,统一调度、统一指挥。
据了解,人保财险大连市分公司紧密关注大连市防汛、气象、水文等部门信息,成立“利奇马”台风应急工作领导小组,严明防灾防损和灾后理赔工作要求,分公司全员上岗,确保各项工作的有序开展。
人保财险大连市分公司开通全险种绿色通道,尽最大努力、最快速度简化理赔全流程。在全市范围内选取19个低洼路段预计设立应急小组,一旦灾害来临,客户服务电话95518线路忙,客户可直接拨打就近应急人员电话。搭设“心服务站”进行现场办公,进行接报案处理、协助救援工作和指导后续处理。
人保车险理赔采取快速救援、快速拆解、快速定损、快速修理、快速理赔的“五快”原则,取消气象证明,免事故证明,提供恶劣天气免现场服务,大力推行微信理赔、远程定损,以一站式理赔满足客户的全方位需求。针对积水严重道路,人保车险查勘车辆随行携带“涉水警示标识”,为积水路面行驶车辆做出隐患提示。
人保非车险理赔人员在灾害发生前深入社区、企业,面对面向客户提供风险防控及防灾防损建议。优化报案流程,小额案件采用微信理赔等便捷处理方式,快速处理并积极参与事故后救援工作,避免损失进一步扩大。
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